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  1. Réservez un logement ou une voitureL’assistance s’ouvre dès que votre réservation est confirmée et reste disponible jusqu’au départ ou à la restitution de la voiture.
  2. Ouvrez une demande depuis votre compteRendez-vous dans Compte, puis Assistance. Choisissez la réservation, indiquez votre besoin et envoyez.
  3. La conciergerie répond dans votre compteChaque réponse apparaît sous Assistance, à côté de votre réservation. Une personne réelle répond à toute heure.