Paiements et crypto-monnaies

Que faire si j'ai envoyé de la crypto-monnaie sur le mauvais réseau ou pour un mauvais montant ?

Que faire si vous avez envoyé trop peu, trop ou sur un réseau différent de celui sélectionné.

1 min de lectureRéponse de la conciergerie DubaiCrypt

Vous avez envoyé un montant insuffisant

L'écran de paiement indique le montant restant. Envoyez-le à la même adresse pour finaliser le paiement : votre réservation est alors confirmée automatiquement dès que le paiement est validé sur la blockchain.

Vous avez envoyé un montant excessif

Contactez la conciergerie en indiquant la référence du paiement et le hash de la transaction, et nous examinerons la différence avec vous.

Vous avez utilisé un autre réseau

Contactez immédiatement la conciergerie en indiquant la référence du paiement et le hash de la transaction. Selon les réseaux concernés, une récupération peut être possible, mais elle n'est pas garantie et peut entraîner des frais.

Bon à savoir

Les adresses Tron commencent par « T ». Les adresses Ethereum commencent par « 0x », mais c’est aussi le cas des adresses d’autres réseaux comme BNB Smart Chain ou Base : vérifiez donc aussi le nom du réseau.

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