Mentions légales
Politique de confidentialité
En bref
- Nous ne collectons que les données nécessaires à votre compte et à vos réservations.
- Nous ne vendons jamais vos données et n'utilisons aucun cookie publicitaire.
- Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos données à tout moment.
- Les données sont conservées aussi longtemps que la réglementation des Émirats arabes unis l'exige.
Données collectées
Lorsque vous créez un compte, réservez ou utilisez nos formulaires, nous collectons les informations que vous fournissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, les détails de vos réservations et vos messages. Votre compte contient également votre solde et ses mouvements, vos paiements, vos réservations ainsi que les logements et voitures que vous enregistrez, de même qu'un journal de sécurité des connexions et des modifications de compte (description de l'appareil et adresse IP hachée). Pour les réservations confirmées, nous collectons également les pièces d'identité exigées par le Département de l'Économie et du Tourisme de Dubaï, et pour chaque paiement en cryptomonnaie, nous conservons son hash de transaction.
Pourquoi nous les utilisons
Pour gérer votre compte et votre solde, traiter vos réservations, vos paiements, vos remboursements et tout solde restitué en cryptomonnaie, effectuer l'enregistrement légalement obligatoire des voyageurs, assurer la sécurité de votre compte, répondre à vos messages et, si vous vous êtes abonné, vous envoyer notre newsletter. Nous nous appuyons sur l'exécution d'un contrat, sur nos obligations légales et, pour la newsletter, sur votre consentement.
Avec qui nous les partageons
Avec les prestataires de services qui en ont besoin pour réaliser votre réservation (par exemple, pour la livraison de la voiture), avec notre système de paiement en cryptomonnaie lors de votre paiement, et avec les autorités lorsque la loi l'exige (par exemple l'enregistrement des voyageurs auprès du DET). Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas avec des annonceurs.
Durée de conservation
Les données de compte, de réservation et de solde sont conservées pendant la durée requise par les règles fiscales et comptables des Émirats arabes unis. Les messages de contact sont conservés pendant 24 mois. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment ; votre adresse e-mail est alors retirée de la liste.
Statistiques anonymes
Pour classer les logements et les voitures selon ce qui est réellement utile aux voyageurs, le site compte, de manière agrégée et par jour, combien de fois chaque annonce est affichée dans une liste et à quelle position, ouverte, enregistrée, tarifée ou réservée. Ces compteurs ne contiennent aucun cookie, aucun identifiant ni aucune adresse IP et ne peuvent pas être reliés à vous ; votre adresse IP n'est utilisée que pendant quelques secondes pour bloquer le trafic abusif. Si votre navigateur envoie un signal Do Not Track ou Global Privacy Control, rien n'est comptabilisé.
Cookies et technologies similaires
Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni cookies de suivi ; lorsque vous vous connectez, nous ne déposons que les cookies nécessaires pour vous maintenir connecté. Vos préférences, vos favoris et les annonces consultées récemment sont stockés dans votre navigateur (stockage local). Lorsque vous êtes connecté, les logements et voitures que vous enregistrez sont également conservés dans votre compte, afin que vous les retrouviez sur n'importe quel appareil. Voir la politique relative aux cookies.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence (notamment au titre de la loi émiratie sur la protection des données personnelles et, pour les visiteurs originaires de l'UE, du RGPD), vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez consulter et corriger vos informations, et supprimer votre compte, à tout moment depuis votre compte DubaiCrypt (Profil, puis Connexion et sécurité).
Sécurité
Notre site utilise des connexions chiffrées, des en-têtes de sécurité stricts et une collecte minimale de données. Les mots de passe sont stockés uniquement sous forme hachée, et vous pouvez protéger votre compte par une validation en deux étapes. Les pièces d’identité ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin pour finaliser votre inscription.
Une question sur une réservation ?
Les voyageurs ayant une réservation active joignent la conciergerie depuis leur compte, 24h/24, en anglais, en français, en russe ou en arabe.