الشؤون القانونية
سياسة الخصوصية
باختصار
- نجمع فقط ما نحتاجه لحسابك وحجوزاتك.
- لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات.
- يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها أو حذفها في أي وقت.
- تُحفظ السجلات طالما تقتضي قوانين الإمارات ذلك.
البيانات التي نجمعها
عند إنشاء حساب أو حجز أو استخدام نماذجنا، نجمع المعلومات التي تقدمها: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبلدك، وتفاصيل الحجز، والرسائل. ويحتوي حسابك أيضًا على رصيدك وحركاته، ومدفوعاتك، وحجوزاتك، والبيوت والسيارات التي تحفظها، إضافةً إلى سجل أمني لتسجيلات الدخول وتغييرات الحساب (وصف الجهاز وعنوان IP مُجزّأ). وبالنسبة إلى الحجوزات المؤكدة، نجمع أيضًا وثائق الهوية التي تتطلبها دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، ولكل دفعة مشفرة نحتفظ بتجزئة معاملتها (Hash).
سبب استخدامها
لإدارة حسابك ورصيدك، ومعالجة حجوزاتك ومدفوعاتك وعمليات الاسترداد وأي رصيد يُعاد بالعملات المشفرة، وتنفيذ تسجيل الضيوف المطلوب قانونيًا، والحفاظ على أمان حسابك، والرد على رسائلك، وإرسال نشرتنا الإخبارية إذا اشتركت فيها. نعتمد على تنفيذ العقد، والتزاماتنا القانونية، وبالنسبة إلى النشرة الإخبارية، على موافقتك.
مع من نشاركها
مع مزودي الخدمات الذين يحتاجون إليها لتنفيذ حجزك (مثلًا لتوصيل السيارة)، ومع نظام الدفع بالعملات المشفرة لدينا عند دفعك، ومع الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك (مثل تسجيل الضيوف لدى دائرة الاقتصاد والسياحة). لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نشاركها مع المعلنين.
مدة الاحتفاظ بها
تُحفظ سجلات الحساب والحجوزات والرصيد للمدة التي تفرضها قواعد الضرائب والمحاسبة في الإمارات. وتُحفظ رسائل التواصل لمدة 24 شهرًا. ويمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية في أي وقت، وبعدها تُزال بريدك الإلكتروني من القائمة.
الإحصاءات المجهولة الهوية
لتحديد ما يجده المسافرون مفيدًا من البيوت والسيارات، يحسب الموقع، بشكل إجمالي ويوميًا، عدد مرات ظهور كل عرض في القائمة ومكانه فيها، وعدد مرات فتحه أو حفظه أو عرض سعره أو حجزه. ولا تتضمن هذه الأعداد أي ملف تعريف ارتباط (cookie) أو معرّف أو عنوان IP، ولا يمكن ربطها بك؛ ولا يُستخدم عنوان IP الخاص بك إلا لبضع ثوانٍ لحجب الزيارات المسيئة. وإذا أرسل متصفحك إشارة «عدم التتبع» (Do Not Track) أو إشارة «التحكم العام في الخصوصية» (Global Privacy Control)، فلا يُحتسب شيء.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو للتتبع، وعندما تسجّل الدخول نضبط فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجلًا. أما تفضيلاتك وقائمة المفضلة والعروض التي شاهدتها مؤخرًا فتُحفظ في متصفحك (التخزين المحلي). وعند تسجيل الدخول، تُحفظ البيوت والسيارات التي تحفظها أيضًا في حسابك، لتجدها على أي جهاز. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة، وبالنسبة للزوار من الاتحاد الأوروبي، اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها. يمكنك في أي وقت الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذف حسابك من خلال حسابك في DubaiCrypt (الملف الشخصي، وتسجيل الدخول والأمان).
الأمان
يعتمد موقعنا على اتصالات مشفّرة، وترويسات أمان صارمة، وجمعٍ محدود للبيانات. تُخزَّن كلمات المرور بصيغة مُجزّأة مشفّرة فقط، ويمكنك حماية حسابك بالتحقق بخطوتين. ولا يصل إلى وثائق الهوية سوى الأشخاص الذين يحتاجونها لإتمام تسجيلك.
أسئلة حول حجز؟
يصل الضيوف الذين لديهم حجز نشط إلى الكونسيرج من حساباتهم، على مدار الساعة، بالإنجليزية أو الفرنسية أو الروسية أو العربية.