كيف تعمل عمليات الإلغاء والاسترداد؟

تخضع جميع الحجوزات لسياسة الإلغاء نفسها، والمعروضة في صفحة “تأكيد ودفع” قبل الحجز. وتُحتسب المواعيد بتوقيت دبي.

البيوت

• استرداد كامل حتى 7 أيام قبل تسجيل الوصول
• استرداد 50% حتى 48 ساعة قبل تسجيل الوصول
• غير قابل للاسترداد بعد ذلك

السيارات

• استرداد كامل حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام
• استرداد 50% حتى 24 ساعة قبل موعد الاستلام
• غير قابل للاسترداد بعد ذلك

كيفية الإلغاء

افتح “الرحلات” في حسابك، واختر الحجز، ثم ألغِه بنقرة واحدة. تعرض الصفحة المبلغ المسترد الذي ستحصل عليه قبل أن تؤكد.

كيفية دفع الاستردادات

تُضاف المبالغ المستردة إلى رصيد DubaiCrypt فورًا، بالدولار الأمريكي، وتكون جاهزة للاستخدام عند الدفع لحجزك التالي. ويمكن إعادة الرصيد غير المستخدم بالعملات المشفرة عند الطلب عبر الكونسيرج.