Règles des logements de vacances à Dubaï : ce que les voyageurs doivent savoir

Les règles en bref

Chaque logement de vacances doit disposer d’une licence et d’un permis du DET

Le décret n° 41 de 2013 de Dubaï interdit de louer des logements de vacances dans l’émirat sans licence de l’autorité du tourisme, devenue le Département de l’Économie et du Tourisme (DET, anciennement DTCM). Chaque logement est approuvé séparément et classé Standard ou Luxury (appelé Deluxe dans le guide du DET et sur Airbnb), selon ses équipements.

Le règlement d’application, la résolution administrative n° 1 de 2020, ajoute plusieurs obligations qui protègent les voyageurs. L’exploitant doit faire figurer son nom commercial et son numéro de permis dans toutes les publicités imprimées et numériques, respecter la capacité maximale fixée par le permis et souscrire une assurance couvrant les dommages que les voyageurs pourraient subir. Airbnb, par exemple, demande aux hôtes de Dubaï d’ajouter le numéro de permis de leur logement de vacances à chaque annonce.

Sur DubaiCrypt, chaque logement affiche son numéro de permis de location de vacances lorsqu’il est disponible. Si vous n’en voyez pas, demandez-le à notre conciergerie avant de réserver.

Votre contrat de bail et ce qui peut vous être facturé

Selon le même règlement, l’exploitant doit signer avec vous un contrat de bail pour logement de vacances et vous en remettre un exemplaire, vous remettre le logement à la date convenue et vous en laisser la pleine jouissance pendant tout le séjour. Il ne peut vous facturer aucun frais autre que ceux prévus au contrat, et doit vous remettre la liste du règlement intérieur à respecter. Conservez la confirmation, le règlement intérieur et votre reçu jusqu’après le départ.

Enregistrement des voyageurs et pièce d’identité requise

Le guide du DET sur l’activité de location de logements de vacances impose à l’exploitant d’enregistrer les voyageurs dans le système du DET dans un délai maximal de trois heures après leur entrée dans le logement, en joignant des copies lisibles du passeport de chaque voyageur, ou de sa carte d’identité nationale pour les citoyens du GCC. La direction de l’immeuble ne peut consulter les photos des passeports ou l’identité des voyageurs qu’à l’arrivée. Une fiche d’enregistrement d’un voyageur est valable trois mois au maximum et peut être renouvelée avant son expiration, ce qui compte pour les longs séjours.

En pratique, les exploitants demandent généralement les documents avant l’arrivée afin que l’enregistrement soit rapide, et les guides tiers indiquent des délais différents (de trois à 24 heures) ; suivez donc les instructions de votre exploitant. La réglementation impose aussi aux exploitants de conserver les informations sur leurs voyageurs pendant au moins trois ans et de ne les divulguer qu’aux entités gouvernementales compétentes.

Sur DubaiCrypt, chaque voyageur présente un passeport (ou son Emirates ID pour les résidents des Émirats) à l’arrivée, notre équipe finalise l’enregistrement, et le voyageur principal doit avoir 18 ans ou plus. Consultez les documents nécessaires à l’arrivée.

La taxe Tourism Dirham : son montant

La taxe Tourism Dirham est un frais facturé aux voyageurs pour chaque nuit d’occupation, fixé par la résolution n° 2 du Conseil exécutif de 2014. Pour les logements de vacances, elle s’élève à 10 AED par chambre occupée et par nuit dans un logement de vacances Standard, et à 15 AED dans un logement de vacances Luxury ; les hôtels et appartements-hôtels paient entre 7 AED et 20 AED par chambre et par nuit, selon leur catégorie.

Les règles de calcul, fixées par la résolution administrative n° 2 de 2020, comptent pour les voyageurs. Le frais s’applique pour un maximum de 30 nuits consécutives, et non aux nuits au-delà. Lorsqu’un logement compte plus d’une chambre, il s’applique à chaque chambre et par nuit, quel que soit le nombre de personnes. Il doit être clairement indiqué dans les listes de prix, les factures et les reçus, et décrit comme un frais et non comme un impôt.

L’allègement de la taxe Tourism Dirham de 2026 : ce qui a été annoncé

30 mars 2026 : le Conseil exécutif de Dubaï a approuvé un plan de 1 AED milliard. À partir du 1 avril 2026, les hôtels pouvaient reporter pendant trois mois le paiement de 100 % des redevances de vente et de la taxe Tourism Dirham. Le Bureau des médias de Dubaï a indiqué que les mesures couvraient tous les établissements d’hôtellerie, y compris les hôtels, les appartements-hôtels et les logements de vacances, et que les entreprises recevraient une mise à jour à l’issue des trois mois. Il s’agissait d’un report de paiement pour les exploitants, et non d’une exonération.

21 mai 2026 : un second plan, plus important, de 1,5 AED milliard comprenait une « exonération de perception de la taxe Tourism Dirham et des redevances de vente sur les chambres d’hôtel et les restaurants » ainsi qu’une « exonération des droits de permis et de licence pour les logements de vacances » pour les établissements enregistrés auprès du DET. Ses 33 initiatives s’étalent sur trois à 12 mois, le calendrier de chacune devant être annoncé par l’entité gouvernementale compétente.

Vérifié le 27 octobre 2026 : nous n’avons trouvé aucune date de fin officielle pour l’exonération de la taxe Tourism Dirham. Les sources secondaires ne s’accordent pas sur sa validité actuelle, et le calendrier de mise en œuvre du DET n’était pas disponible sur les pages officielles que nous avons pu consulter. En pratique, lisez le détail de votre prix : sur DubaiCrypt, la taxe Tourism Dirham applicable est affichée avant le paiement, jamais ajoutée à l’arrivée.

TVA et autres frais

Le taux standard de TVA des Émirats arabes unis est de 5 %, perçu par les entreprises enregistrées auprès de l’Autorité fédérale des impôts ; sa présence sur votre facture dépend donc de l’exploitant. Sur DubaiCrypt, les prix sont en dollars américains, frais de ménage et de service inclus, et le total complet est affiché sur la page « Confirmer et payer » avant votre paiement.

Cautions

Le guide du DET permet aux exploitants de choisir de prélever une caution, et les oblige à restituer tout solde dès que possible après votre départ, conformément à la loi. Demandez son montant, la manière dont elle est conservée et le moment de sa restitution avant de réserver.

Sur DubaiCrypt, si un logement exige une caution, son montant est indiqué avant la réservation, le remboursement est versé sur votre solde DubaiCrypt après le départ, et toute retenue est justifiée par des photos ou des reçus et vous est communiquée au préalable. En savoir plus sur les cautions.

Règlement intérieur : bruit, visiteurs, fêtes, tabac et animaux

• Heures de calme : de 10 h à 8 h dans le guide du DET, et les voyageurs ne doivent faire aucun bruit gênant pour les voisins à l’arrivée ou au départ.
• Visiteurs : ils ne peuvent pas rester dans le logement entre minuit et 8 h, et leur nombre est limité selon le nombre de chambres, jusqu’à six par logement dans le guide du DET.
• Capacité : seuls les voyageurs enregistrés, dans la limite fixée par le permis, peuvent passer la nuit.
• Fêtes et événements : les rassemblements ne doivent pas gêner les résidents, et les réceptions nécessitent l’autorisation des autorités locales, selon le résumé des règles de Dubaï publié par Airbnb. Sur DubaiCrypt, les fêtes et événements ne sont pas autorisés sans notre accord écrit.
• Tabac : le guide du DET demande aux voyageurs de ne pas fumer dans les zones non fumeurs ; sur DubaiCrypt, il est interdit de fumer à l’intérieur.
• Animaux : il n’existe pas de règle générale pour les voyageurs ; cela dépend du logement et de l’immeuble. Réservez un logement qui les accepte clairement, comme nos logements acceptant les animaux.

Arrivée et départ

La loi ne fixe pas d’horaires d’arrivée ni de départ : ils figurent dans votre réservation. Sur DubaiCrypt, l’arrivée se fait généralement à partir de 3 h et le départ avant 11 h, et les clés sont remises en main propre, via la conciergerie de l’immeuble ou par serrure connectée. Vous arrivez tard dans la nuit ? Indiquez votre heure d’arrivée lors de la réservation, ou communiquez votre numéro de vol à la conciergerie, et nous vous enverrons les options d’arrivée. Vous séjournez un mois ou plus ? La taxe Tourism Dirham cesse de s’appliquer après 30 nuits consécutives, et votre fiche d’enregistrement doit être renouvelée tous les trois mois.

Comment vérifier qu’un logement est agréé

1. Vérifiez le numéro de permis sur l’annonce : les exploitants agréés doivent l’indiquer, avec leur nom commercial, dans toutes leurs publicités.
2. S’il est absent, demandez à l’exploitant son nom commercial et son numéro de permis avant de payer.
3. Attendez-vous à des conditions écrites : un exploitant agréé doit vous remettre un contrat de bail et un règlement intérieur.
4. Recherchez l’avis du DET dans le logement : les exploitants peuvent être sanctionnés s’ils n’affichent pas le panneau d’information requis.
5. Méfiez-vous des logements proposés uniquement sur les réseaux sociaux ou les applications de messagerie, et ne payez jamais à une adresse ou un compte envoyé par message.

Sur DubaiCrypt, vous ne payez qu'à l'intérieur de votre compte DubaiCrypt, lors du règlement sur notre propre site, à l'adresse et au code QR affichés sur l'écran de paiement. Chaque logement indique son numéro de permis lorsqu'il est disponible. Consultez comment réserver en toute sécurité.

Que faire en cas de problème

1. Contactez d’abord l’exploitant. Le guide du DET oblige les exploitants à disposer d’une ligne téléphonique joignable 24h/24 et 7j/7 et à consigner chaque réclamation avec les mesures prises.
2. Documentez le problème avec des photos datées et conservez vos messages.
3. Sur DubaiCrypt, contactez la conciergerie disponible 24h/24 et 7j/7 avec votre référence de réservation : nous gérons chaque logement nous-mêmes, nous organisons donc directement la réparation, et tout remboursement dû est versé sur votre solde DubaiCrypt. Vous pouvez nous contacter à tout moment.
4. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez adresser une réclamation au DET. Le décret n° 41 de 2013 lui confère le pouvoir de recevoir et d’instruire les réclamations contre les exploitants agréés, qui doivent répondre aux réclamations que le DET leur transmet.

Questions fréquentes