Правила аренды жилья в Дубае: что нужно знать гостям

Правила вкратце

Каждому жилью для отдыха нужны лицензия и разрешение DET

Декрет Дубая № 41 от 2013 г. запрещает сдавать жильё для отдыха в эмирате без лицензии туристического органа, ныне Департамента экономики и туризма (DET, ранее DTCM). Каждый объект утверждается отдельно и классифицируется как стандартный или люксовый (в руководстве DET и на Airbnb — Deluxe) в зависимости от его оснащения.

Исполнительный регламент, административное постановление № 1 от 2020 г., добавляет несколько обязательств, защищающих гостей. Оператор должен указывать своё торговое наименование и номер разрешения во всей печатной и цифровой рекламе, соблюдать максимальную вместимость, указанную в разрешении, и иметь страховой полис, покрывающий ущерб, который могут понести гости. Например, Airbnb просит хозяев в Дубае указывать номер разрешения на жильё для отдыха в каждом объявлении.

На DubaiCrypt у каждого объекта указан номер разрешения на посуточную аренду, если он есть. Если вы его не видите, запросите его у нашего консьержа до бронирования.

Ваш договор аренды и то, что с вас могут взять

Согласно тому же регламенту, оператор обязан подписать с вами договор аренды жилья для отдыха и выдать вам копию, передать жильё в согласованную дату и обеспечить полное пользование им на весь срок проживания. Он не может взимать с вас никаких расходов, кроме предусмотренных договором, и обязан выдать список правил проживания, которые вы должны соблюдать. Сохраняйте подтверждение бронирования, правила проживания и чек до момента после выезда.

Регистрация гостей и необходимые документы

Руководство DET по деятельности жилья для отдыха требует, чтобы оператор регистрировал гостей в системе DET не позднее трёх часов после их входа в жильё, с приложением чётких копий паспорта каждого гостя или национального удостоверения личности для граждан стран ССАГПЗ. Управляющая компания может просматривать фото паспортов или документы гостей только при заезде. Запись о регистрации гостя действительна не более трёх месяцев и может быть продлена до истечения срока, что важно при долгом проживании.

На практике операторы обычно просят документы до приезда, чтобы заселение прошло быстро, а сторонние путеводители называют разные сроки (от трёх до 24 часов), поэтому следуйте инструкциям вашего оператора. Регламент также требует, чтобы операторы хранили данные о гостях не менее трёх лет и не раскрывали их, кроме как соответствующим государственным органам.

На DubaiCrypt каждый гость предъявляет паспорт (или Emirates ID для жителей ОАЭ) при заезде, наша команда оформляет регистрацию, а основной гость должен быть не младше 18 лет. См. что нужно для заселения.

Туристический сбор Tourism Dirham: размер

Туристический сбор Tourism Dirham — это плата, которую гости вносят за каждую ночь проживания, установленная постановлением Исполнительного совета № 2 от 2014 г. Для жилья для отдыха он составляет 10 AED за занятый номер за ночь в стандартном жилье и 15 AED в люксовом; отели и апарт-отели платят от 7 AED до 20 AED за номер за ночь в зависимости от категории.

Правила расчёта, изложенные в административном постановлении № 2 от 2020 г., важны для гостей. Сбор применяется не более чем за 30 ночей подряд и не распространяется на ночи сверх этого. Если в объекте несколько спален, сбор применяется за каждую спальню за ночь независимо от количества проживающих. Он должен чётко указываться в прайс-листах, счетах и чеках и называться сбором, а не налогом.

Льгота по Tourism Dirham (2026): что было объявлено

30 марта 2026: Исполнительный совет Дубая одобрил пакет на 1 AED млрд. С 1 апреля 2026 отели могли отсрочить выплату 100% сборов с продаж и Tourism Dirham на три месяца. Dubai Media Office сообщил, что меры распространяются на все гостиничные предприятия, включая отели, апарт-отели и жильё для отдыха, и что компании получат обновление по окончании трёх месяцев. Это была отсрочка выплаты операторами, а не освобождение от неё.

21 мая 2026: второй, более крупный пакет на 1,5 AED млрд, включающий «освобождение от сбора Tourism Dirham и сборов с продаж за номера в отелях и ресторанах» и «освобождение от сборов за разрешения и лицензии для жилья для отдыха» для предприятий, зарегистрированных в DET. Его 33 инициативы действуют в течение от трёх до 12 месяцев, а сроки по каждой будут объявлены ответственным государственным органом.

Проверено 27 октября 2026: официальной даты окончания освобождения от Tourism Dirham мы не нашли. Вторичные источники расходятся во мнениях, действует ли оно до сих пор, а график внедрения DET не был доступен на официальных страницах, которые мы могли проверить. На практике читайте разбивку цены: на DubaiCrypt любой применимый Tourism Dirham показывается до оплаты и никогда не добавляется при заезде.

НДС и другие сборы

Стандартная ставка НДС в ОАЭ составляет 5%, её взимают компании, зарегистрированные в Федеральном налоговом управлении, поэтому то, появится ли НДС в счёте, зависит от оператора. На DubaiCrypt цены указаны в долларах США с учётом сборов за уборку и обслуживание, а полная сумма показывается на странице «Подтвердить и оплатить» до оплаты.

Залоги

Руководство DET позволяет операторам выбирать, брать ли залог, и требует возвращать остаток как можно скорее после вашего выезда в соответствии с законом. Уточните до бронирования, какова сумма залога, как он хранится и когда возвращается.

На DubaiCrypt, если для жилья требуется залог, это показывается до бронирования; возврат поступает на ваш баланс DubaiCrypt после выезда, а любое удержание документируется фотографиями или чеками и сначала сообщается вам. Подробнее — в разделе залоги.

Правила проживания: шум, гости, вечеринки, курение и животные

• Тихие часы: с 10 вечера до 8 утра по руководству DET; гости не должны шуметь так, чтобы мешать соседям при заезде или выезде.
• Гости: они не могут оставаться в жилье с полуночи до 8 утра, а их количество ограничено в зависимости от числа спален, не более шести на объект по руководству DET.
• Вместимость: ночевать могут только зарегистрированные вами гости в пределах максимума, разрешённого разрешением.
• Вечеринки и мероприятия: собрания не должны мешать жителям, а мероприятия требуют разрешения местных властей, согласно сводке правил Дубая от Airbnb. На DubaiCrypt вечеринки и мероприятия без нашего письменного разрешения не допускаются.
• Курение: руководство DET просит гостей не курить в зонах для некурящих; на DubaiCrypt курение внутри помещений запрещено.
• Животные: общего правила для гостей нет, всё зависит от жилья и здания. Бронируйте жильё, где животных явно принимают, например, наши жильё, где можно с животными.

Заезд и выезд

Закон не устанавливает время заезда и выезда: оно указывается в вашем бронировании. На DubaiCrypt заезд обычно с 3 pm, выезд до 11 am; ключи передаются лично, через консьержа здания или умным замком. Приезжаете поздно ночью? Укажите время прибытия при бронировании или сообщите консьержу номер рейса, и мы пришлём варианты заселения. Остаётесь на месяц или больше? Туристический сбор Tourism Dirham прекращает действовать после 30 ночей подряд, а запись о заселении нужно продлевать каждые три месяца.

Как проверить лицензию жилья

1. Ищите номер разрешения в объявлении: лицензированные операторы обязаны указывать его вместе с торговым наименованием во всей своей рекламе.
2. Если его нет, попросите оператора назвать торговое наименование и номер разрешения до оплаты.
3. Ожидайте письменных условий: лицензированный оператор обязан выдать вам договор аренды и список правил проживания.
4. Ищите в жилье табличку DET: операторы могут быть оштрафованы за отсутствие обязательного информационного стенда.
5. Будьте осторожны с жильём, которое предлагают только через соцсети или мессенджеры, и никогда не платите на адрес или счёт, присланный в сообщении.

На DubaiCrypt вы оплачиваете только внутри аккаунта DubaiCrypt, при оформлении на нашем сайте, по адресу и QR-коду с экрана оплаты; у каждого жилья указан номер разрешения, где он есть. См. как бронировать безопасно.

Что делать, если что-то пошло не так

1. Сначала свяжитесь с оператором. Руководство DET обязывает операторов вести телефонную линию, работающую круглосуточно, и фиксировать каждую жалобу с принятыми мерами.
2. Зафиксируйте проблему датированными фотографиями и сохраните переписку.
3. На DubaiCrypt свяжитесь с круглосуточным консьержем, указав номер бронирования: мы управляем каждым объектом сами, поэтому сами организуем решение проблемы, а причитающийся возврат поступит на ваш баланс DubaiCrypt. Вы можете связаться с нами в любое время.
4. Если проблема не решена, вы можете пожаловаться в DET. Декрет № 41 от 2013 г. наделяет его полномочиями принимать и расследовать жалобы на лицензированных операторов, которые обязаны отвечать на жалобы, переданные им DET.

Частые вопросы