Оплата криптовалютой

Возвраты и залоги

Понятные правила для вопросов, которые чаще всего задают путешественники с криптовалютой: что вернётся при отмене, куда пойдёт возврат и как превратить баланс обратно в криптовалюту.

Найти жильёАрендовать автомобиль

Условия отмены

Что вы получите обратно при отмене

Отмените бронирование в один клик в разделе «Поездки» в вашем аккаунте: там до подтверждения показывается сумма возврата. Сумма зависит только от того, за сколько времени до начала бронирования вы отменяете.

Объекты

  1. Полный возвратНе позднее чем за 7 дней до заезда
  2. Возврат 50%Не позднее чем за 48 часов до начала
  3. Без возвратаЗа последние 48 часов

Пример: проживание на 1 000 $

  • Отмена за 10 дней до заезда1 000 $
  • Отмена за 4 дня до заезда500 $
  • Отмена за 24 часа до заезда0 $

Авто

  1. Полный возвратНе позднее чем за 48 часов до получения авто
  2. Возврат 50%Не позднее чем за 24 часа до начала
  3. Без возвратаЗа последние 24 часа

Пример: аренда на 1 000 $

  • Отмена за 3 дня до получения авто1 000 $
  • Отмена за 36 часов до получения авто500 $
  • Отмена за 12 часов до получения авто0 $

Куда поступает возврат

От отмены на ваш баланс

  1. Отмена из раздела «Поездки»

    В один клик в разделе «Поездки» вашего аккаунта. Сумма возврата показывается до подтверждения.

  2. Зачисляется мгновенно

    Возврат зачисляется на ваш баланс DubaiCrypt в долларах США сразу после отмены и отображается в истории кошелька.

  3. Используйте или получите криптовалюту обратно

    Оплачивайте будущее бронирование при оформлении, если баланса хватает на всю сумму, или попросите вернуть неиспользованный остаток в криптовалюте.

Почему доллары США

Ваш возврат не зависит от рынка

Возврат по условиям политики отмены зачисляется на баланс DubaiCrypt в долларах США сразу после отмены и доступен для оплаты следующего бронирования на этапе оформления. Поскольку баланс хранится в долларах США, стоимость возврата не зависит от курсов криптовалют.

Пример

  1. Вы бронируете жильё за$1,000оплачиваете в BTC при оформлении
  2. Bitcoin меняется до поездки±но это не влияет на возврат
  3. Вы отменяете за 10 дней до заезда$1,000зачисляется на ваш баланс

Возврат в криптовалюте

Переведите баланс обратно в криптовалюту

Неиспользованный остаток можно вернуть в криптовалюте по запросу: свяжитесь с консьержем, укажите сумму, монету, сеть и адрес кошелька в этой сети.

  1. Укажите суммуЛюбую часть неиспользованного баланса в долларах США.
  2. Выберите монету и сетьUSDT в сети Tron (TRC-20) или Ethereum (ERC-20), Bitcoin или Ether.
  3. Укажите адрес кошелька в этой сетиПерепроверьте его: транзакции в блокчейне нельзя отменить.

Когда вы просите вернуть баланс в криптовалюте, дважды проверьте адрес и сеть, которые нам сообщаете: транзакции в блокчейне нельзя отменить.

Залоги

Залоги, прозрачно

Объекты

Для некоторых объектов требуется возвращаемый залог. Если он нужен для вашего бронирования, консьерж сообщит сумму и способ оплаты до заезда, а после выезда залог возвращается.

Любое удержание из залога (например, за повреждения) документируется фотографиями или чеками и сообщается вам до возврата остальной суммы.

Авто: без залога

Все автомобили на DubaiCrypt сдаются без залога, какой бы способ оплаты вы ни выбрали. Платные проезды Salik и штрафы списываются после аренды.

Смотреть автомобили

Если платёж прошёл не так

Поздно, мало или слишком много

Платежи, которые пошли не по плану, никогда не теряются: ниже описано, что происходит в каждом случае.

  • Окно оплаты закрылось

    Окно оплаты этой брони закрылось до поступления платежа, поэтому даты освобождены. Если вы отправили платёж, он будет зачислен на баланс сразу после поступления.

  • Даты уже забронировал другой гость

    Ваш платёж поступил после того, как даты были забронированы другим гостем. Полная сумма находится на вашем балансе: её можно использовать на другие даты или для другого жилья.

  • Вы отправили меньше суммы к оплате

    Если отправили меньше, на странице оплаты показан остаток: отправьте его на тот же адрес, чтобы завершить оплату.

  • Вы отправили больше

    Если отправили больше, свяжитесь с консьержем, указав номер платежа и хеш транзакции.

Полезно знать

Ответы на вопросы

Не нашли ответ? В Центре помощи есть всё о бронировании, оплате и возвратах.

Перейти в Центр помощи

Как быстро возврат зачисляется на мой баланс?

Сразу. Как только вы отмените бронирование в разделе «Поездки», возврат появится на вашем балансе и в истории операций кошелька.

Могу ли я получить возврат в криптовалюте?

Возвраты сначала зачисляются на баланс DubaiCrypt и готовы к использованию при оформлении. Неиспользованный остаток затем можно вернуть в криптовалюте по запросу через консьержа.

Можно ли отменить аренду автомобиля так же?

Да, в разделе «Поездки» в вашем аккаунте: полный возврат не позднее чем за 48 ч до получения, 50% — не позднее чем за 24 ч до получения, после этого без возврата.

Нужен ли залог для аренды автомобиля?

Нет. Каждый автомобиль на DubaiCrypt сдаётся без залога, независимо от способа оплаты. Платные дороги Salik и штрафы за нарушения ПДД оплачиваются после аренды.

Что, если платёж поступит после закрытия окна оплаты?

Даты освобождаются. Если вы отправили платёж, он будет зачислен на ваш баланс сразу после поступления.

Что будет с балансом, если я закрою аккаунт?

При закрытии аккаунта вы выходите со всех устройств, а профиль и сохранённые объекты удаляются. Остаток на балансе сгорает: сначала воспользуйтесь им или свяжитесь с нашим консьержем.

НазадМонеты и сети ДалееАктуальные курсы

Готовы забронировать поездку?

Цены в долларах США, оплата при оформлении в USDT, BTC или ETH, подтверждение сразу после поступления платежа.

Найти жильёАрендовать автомобиль