房源数
示例：$1,000的住宿
- 入住前10天取消$1,000
- 入住前4天取消$500
- 入住前24小时取消$0
取消政策
取消后可退还的金额
您只需在账户的“行程”中点击一次即可取消，确认前会显示退款金额。退款金额仅取决于您在预订开始前多久取消。
租车
示例：$1,000的租车
- 取车前3天取消$1,000
- 取车前36小时取消$500
- 取车前12小时取消$0
退款去向
从取消订单到您的余额
在“行程”中取消
在账户的“行程”中点击一次即可。确认前会显示退款金额。
即时入账
取消后，退款将以美元形式立即计入您的DubaiCrypt余额，并显示在钱包记录中。
用于消费，或退回加密货币
当余额足以支付总额时，可在结账时用于支付未来的预订；也可申请将剩余余额以加密货币退还。
为何选择美元
您的退款不随市场波动
根据政策应退的款项，会在您取消预订后立即以美元计入您的 DubaiCrypt 余额，结账下一次预订时即可使用。由于余额以美元保存，您的退款价值不受加密货币价格波动影响。
示例
- 您预订一套房源，价格为$1,000，结账时以BTC支付
- 行程前比特币价格波动±不会改变您的退款金额
- 您在入住前10天取消$1,000，退款计入您的余额
取回加密货币
将余额兑换回加密货币
剩余余额可按申请以加密货币退还：请联系礼宾服务，告知金额、您想要的币种和网络，以及该网络上的钱包地址。
- 告诉我们金额未使用余额中的任意部分，以美元计。
- 选择币种和网络Tron（TRC-20）或以太坊（ERC-20）网络的USDT、比特币或以太币。
- 提供该网络上的钱包地址请仔细核对：区块链交易无法撤销。
申请以加密货币退还余额时，请仔细核对您提供的地址和网络：区块链上的交易无法撤销。
押金
押金，一目了然
房源数
部分房源需要支付可退还的押金。如果您预订的房源需要押金，我们的礼宾团队会在您抵达前告知金额及支付方式，押金将在退房后退还。
如从押金中扣除任何费用（例如因损坏），将附上照片或收据作为凭证，并在退还剩余款项前与您共享。
车辆：无需押金
无论采用何种支付方式，DubaiCrypt上的每辆车均无需缴纳押金。Salik过路费和交通罚款在租期结束后再行收取。
浏览车辆付款出现问题时
逾期、短付或多付
未按计划完成的付款绝不会丢失，以下是各种情况的处理方式。
付款时限已过
本预订的付款窗口在我们收到付款前已关闭，因此日期已释放。如果您已付款，款项到账后将计入您的余额。
日期已被他人先行预订
您的付款在日期被他人预订后才到账。全部金额已计入您的余额：您可用于其他日期或其他房源。
您转账的金额少于应付金额
如果转账金额不足，付款页面会显示剩余金额：请将其转到同一地址以完成付款。
您转账的金额多于应付金额
如果转账金额多于应付金额，请联系礼宾团队，并提供付款编号和交易哈希。
退款多久会计入我的余额？
即时到账。您在“行程”中取消预订后，退款会立即显示在余额及钱包记录中。
退款可以以加密货币形式返还吗？
退款将首先计入您的 DubaiCrypt 余额，结账时即可使用。剩余余额之后可通过礼宾服务按申请以加密货币形式退还。
租车也可以用同样的方式取消吗？
可以，在您账户的“行程”中操作：取车前48小时可全额退款，取车前24小时前可退50%，之后不予退款。
租车需要支付押金吗？
不需要。无论采用何种支付方式，DubaiCrypt 上的每辆车均免押金出租。Salik 过路费和交通罚单将在租期结束后另行收取。
如果我的付款在付款时限结束后才到账，怎么办？
日期将被释放。如果您已转账，款项一经到账，将计入您的余额。
如果注销账户，我的余额会怎样？
注销账户将使您在所有设备上退出登录，并删除您的个人资料和收藏内容。剩余余额将会丢失：请先使用，或先联系我们的礼宾团队。