Бизнес-партнёрам
Компании и авторы подают заявку через наши партнёрские программы.
Поддержка
Поддержка от консьержа
Гости с активным бронированием связываются с консьержем из личного кабинета круглосуточно, на английском, французском, русском или арабском языках.
Как это работает
Как работает поддержка
- 1
Забронируйте жильё или авто
Поддержка открывается сразу после подтверждения бронирования и остаётся доступной до выезда или возврата автомобиля.
- 2
Создайте обращение из аккаунта
Откройте раздел «Аккаунт», затем «Поддержка». Выберите бронирование, опишите, что вам нужно, и отправьте обращение.
- 3
Консьерж отвечает в вашем аккаунте
Каждый ответ появляется в разделе «Поддержка» рядом с вашим бронированием. На связи живой человек круглосуточно.
С чем мы помогаем
Задайте любой вопрос о вашей поездке
Открывая обращение, выберите его тему: консьерж увидит ваше бронирование и ответит быстрее.
Заезд и регистрация
Доступ к жилью, время прибытия, поздний заезд, ключи.
Во время проживания
Что-то не работает, дополнительные полотенца, вопрос о жилье.
Ваш автомобиль
Адрес доставки, время получения, возврат в конце аренды.
Оплата или возврат
Платёж в пути, возврат на баланс.
Изменение или отмена
Новые даты, дополнительные ночи, отмена по действующим условиям.
Ещё нет бронирования?
Ответы до бронирования
Большинство вопросов освещено в Центре помощи, которым можно воспользоваться до бронирования.
Все статьи помощиБезопасная оплата
Мы никогда не попросим оплатить через сообщение или по телефону. Платежи производятся только на странице оплаты, в вашем аккаунте DubaiCrypt на dubaicrypt.com.
Как безопасно забронировать